经济日报记者吴亚东：“以前客户问的问题是应该买什么保险，现在更多的是问未来在哪里退休，如何规划自己的健康和财富。”从事保险代理人行业20多年的宋晓飞谈到行业的变化时表示：“我们现在就像一个规划师，提供整个客户生命周期的服务。”这一变化体现了保险业的重大变革。 “十四五”以来，“投资于人”逐渐成为我国经济社会发展的重要理念。今年是“十五五”规划的开局之年，这一理念将再次占据重要地位。从教育、医疗到就业、养老，人力资本被视为推动高质量发展的关键变量。在这种情况下，保险机构这个看似传统的行业y群体，正在悄然发生着变化。保险机构正在经历结构调整，从最初基于“人海战略”的规模化发展，到如今更加注重专业能力和服务价值的“人才战略”。纵观中国人身保险行业的发展历史，代理团队曾一度以快速扩张着称。行业最高峰时，全国保险代理人数量达到近900万。大量新人进入保险行业，导致保费快速上涨，同时也带来了保费率低、职业稳定性差等问题。随着人口结构的变化和市场环境的调整，这种以量化宽松为基础的发展方式难以为继。从这个意义上说，监管层不断推动代理人队伍规范化发展。 《关于推进和深化个人所得税改革的通知》国家金融监管总局2025年发布的《人身保险行业营销制度》规定，保险公司要持续强化保险销售人员全流程管理，完善保险销售人员的招聘选拔、职业培训、销售授权、行为管理、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系，强化合规意识、保险销售人员的专业水平和服务能力，提高客户满意度。近年来，不少保险公司推出了职级培训和培训。我正在慢慢建立自己的头衔，安口保险集团推出的“医疗财富规划师”就是这种追求的一个典型例子。该职业被定义为具有三种角色的混合职业：顾问、医疗顾问和财务顾问，旨在提供覆盖客户整个生命周期的健康和遗产规划服务。泰康保险集团总裁助理兼董事会秘书应伟伟表示，随着长寿时代的到来，人们对医疗保健、养老规划、资产管理的需求越来越广泛，传统的一刀切的保险销售模式已经不能满足客户的需求。 “基于‘新寿险’模式，医疗、保险、金融相结合，代理人不再局限于销售产品，而是成为连接客户与医疗、养老、资管资源的重要桥梁。”应薇薇说。这种转变也在悄然重塑代理人与客户的关系。宋晓飞表示：“以前，客户购买保险往往是交易。现在，我们要建立长期服务代理人职业提升不是单个公司的探索，而是引导整个行业的发展。近期推出的友邦保险优秀销售员计划，重点吸引高学历人才进入保险行业，通过系统培训和职业发展体系，提升销售人员的专业技能。新华保险也持续推进代理人队伍结构调整。 2024年7月，公司启动“鑫一代”计划，扩大代理人队伍规模，推动向注重结果的转变，强化培训体系，优化激励机制，完善专业发展通道，吸引更多具有专业经验和长期服务能力的人才加入保险行业。尝试。整个行业，代理商的数量在逐渐减少，但团队的质量和稳定性却在不断提高。从“投资于人”的角度来看，保险机构的转型也具有更深层次的意义。应伟伟表示，保险行业本身就是一个重要的就业领域。另一方面，我们相信机构职业发展为年轻人提供了新的职业发展途径，也培养了一支综合性的金融服务行业专业人才队伍。另一方面，提高代理人的服务能力也有助于居民提高风险管理和退休规划能力。随着养老和医疗保健行业的不断发展，预计保险代理人的职业界限将不断扩大。从风险保障到健康管理、遗产规划和养老服务，代理人正在成为保险与保险之间的重要纽带。nce、医疗保健和老年护理服务。当保险业真正将人力资源视为关键资产时，“对人的投资”将逐渐成为行业发展的内生动力。
（编辑：蔡青）