中国人寿:用两乡镇门店的“一小部分”写出普惠金融的“大文章”

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2025年是“十四五”收官之年,也是做强做大脱贫攻坚成果、有效衔接乡村振兴五年过渡期的最后一年。做好“三农”工作对于全面发展十分重要。 “保险”是保障“三农”的重要工具,肩负着为“三农”提供全方位、多层次、立体化风险保障的重要使命。作为国有大型金融保险公司,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH、2628.HK)始终紧随党和国家的战略发展。公司在规划和组织主要销售渠道时,公司注重开发建设农村地区和乡村(以下简称“两乡”)作为有别于城市的独立经营平台。 “尼戈振兴”战略计划将于2023年正式启动,以两地门店为着力点,打造“多元化销售、综合服务、品牌推广”三大触点,以海阔天空看得见的中国人寿优质服务,书写综合金融“大文章”。战略重组:“双轮驱动”将为两市发展注入新动力。两市分公司是农村保险服务的“前沿”。但由于历史悠久、资金投入不足,这些分店都存在交通不便、空间狭小、装饰设备陈旧、技术装备缺乏等问题,极大地限制了分店的发展。提高了客户服务的效率。为克服这一困境,中国人寿在原有“12345”计划的基础上,以“Nigo明星生产单元制度”和“Nigo振兴样板房建设”为“两个轮子”,探索应用新的经营管理渠道和新模式,加快Nigo门店的发展步伐,到2024年。两市星级生产单位体系重点构建覆盖公司两市所有基地销售网点的分级建设和评级体系。这是通过年度二星级评级实现的。动态跟踪两市网点销售整体建设进度,实现更加精准的政策支持和资源配置,实现全国网点发展节奏协调统一,批量全面覆盖和提升两市一线网点硬件配置水平和客户服务能力es.两国振兴样板馆建设计划将进一步聚焦发展雄心突出、指标成绩突出、综合素质突出、模式创新突出的两国标杆卖点。中国人寿通过特殊的政治支持和资金投入,在国家乡村振兴战略的贯彻落实和拓展中最重要、最前沿的地点建设旗舰店。在两国振兴战略的大力指导下,两国曾经荒凉的老店获得了新生。新颖便捷的设施和温暖人心的亲切服务态度,店内恢复了往日的热闹,开辟了乡村振兴金融服务的新路。务实创新:深化“三化”,打造深入人心的服务窗口。 “我以前经常去分行办事,但我被挤在一个小房间里,没有没有地方坐。 “不仅宽敞明亮,还能喝热水、给手机充电,比家里方便多了!”安徽省鲁山县霍山县村民王阿姨每次去国寿营销服务部、二九上班,都要在“爱心驿站”坐一会儿。这种变化得益于国寿的硬件升级举措。在他看来,国寿近年来着力抓好区域配置、设备配套、服务保障等建设核心点。良乡的多家门店空间规划,打造了便利的服务设备和物资的“爱心驿站”,良乡门店成为了公众认可的真正的“品牌宣传窗口”,优质高效的服务,以前购买农村医保需要去县医保办,需要花时间来回奔波,现在可以轻松搞定。分支,节省您的时间和精力。山东省菏泽市巨城分公司老城分公司设有便利的“金健康”服务点,村民不再需要出行,在这里与当地医保办合作,办理医保合同、缴纳保险费等服务“一条龙”。此外,在山东省,潍坊寿光西城分公司被列为潍坊市分公司“反洗钱宣传教育基地”。人民银行通过知识普及活动,让村民了解金融知识、识别金融诈骗、保护好自己的“钱袋子”,这些基层网点搭建了便民惠民的“一站式服务柜台”,极大地提高了对农村居民的服务质量和效率。个人人寿保险也成为重要的一步。在满足当地居民日益增长的保险保障需求日益困难的情况下,中国人寿发挥集团优势,积极与国寿各级非寿险公司合作,为两市非寿险融合发展走出了一条成熟的发展道路,其中最具代表性的是舞钢分公司和龙江分公司。湖南邵阳市江阴分行和福建省福清自贸区通过共建分行、培训联合队伍、综合客户服务等方式,实现了为两市人民提供高效服务的目标,此外,四川省雅安市汉源分行九乡分行选派了业务骨干,组建了损害赔偿理算员联席发起团队。它特别有助于管理案件和索赔解决农村地区经济困难、交通不便的问题,确保所有农村客户的索赔权益得到及时解决和保护。中国人寿在全国持续推进乡村店建设,管理规范、投资稳健、创新良好的好实践范例不断涌现。这些门店与国家乡村振兴战略紧密契合。围绕“硬件升级、模式创新、政企合作”三个核心抓手的使命,打造品牌提升、多元化销售、综合服务的“三化”窗口,并在此过程中实现高度融合协调,提升人民生活价值和企业发展效益。从爱心站的一杯热水到宣布明确政策解释和投诉解决方案的董事会消息;方便快捷高效服务点近在咫尺,服务延伸“一公里”,为群众节省“一公里”。广泛的实体店和周到的服务是我们赢得人们认可和信任的基础。正是这份“团队就地、服务到家、工作场所变成家”的承诺,让中国人寿利用两座城市门店的“小角落”,交出了一份让人满意的“一站式答卷”。也是金融服务支持地方振兴最生动的注脚。
(编辑:马鑫)

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